上海外来人员防疫政策

〖壹〗、根据我市疫情防控有关要求：入沪前需在随申办“来沪返沪人员服务 ”小程序上填报行程 。乘坐飞机 、高铁、列车
、跨省长途客运汽车、跨省客运船舶等交通工具前 ，需查验其48小时内核酸检测阴性证明。

〖贰〗 、根据上海疫情防控有关要求，来沪返沪人员须持有抵沪前48小时内核酸检测阴性报告
。对来自或途径国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员
，健康管理具体措施如下：所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员，应在抵沪后尽快且不得超过1两小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告。

〖叁〗
、二）对近来正在集中隔离的密切接触者 ，符合居家隔离条件的
，可“点对点”闭环返回居住地，实施后续居家隔离医学观察 。（三）在本市不具备居家隔离医学观察条件的 ，实施集中隔离医学观察
。

〖肆〗、外地来上海是可以住旅馆的
，但需要遵循以下防疫政策和步骤：出示相关证明：为了确保顺利入住，外来人员需要出示健康码 、行程码 ，以及提供符合要求的核酸检测报告。提前预订：建议选取旅馆时
，提前在网上进行预订，以确保房间的可用性 ，并了解旅馆的入住流程和注意事项 。

〖伍〗
、假如是外地（返）沪或经湖北省抵沪或者是国外入境的人员
，请立即联络所属街镇的村/社区居委会、企业或搬入的酒店餐厅等，并积极备案您本人的联系电话
。

〖陆〗 、条例还规定外来人员应遵守卫生防疫
、计划生育规定 ，接受健康检查和免疫接种，办理外来人员生育联系卡。务工、经商的外来人员应具备法定务工 、经商年龄
，持有加盖健康检查合格章
、计划生育验证合格章的暂住证，并按规定申领《上海市外来人员就业证》 。

上海疫情防控询问电话一览

上海市疫情防控热线电话：12312345 ，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409
，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五） 。

上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时）
。当前
，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略，许多无症状感染者不一定参加核酸检测 ，无法准确掌握无症状感染者的实际数量
，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据，上海市也不再公布无症状感染者数据。

上海疫情服务热线是12320 。全市各街镇 、居村、各级医疗机构
、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求 ，及时转运 、妥善处置急危重症患者
，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治
。

电话号码“12320
”是卫生行政部门设立的官方热线 ，信息来源可靠，更新及时。 市民可以拨打此电话
，询问关于疫情的最新动态
、防控知识以及相关的政策措施 。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求 ，都可以拨打该电话
。 热线提供了多种语言服务
，以满足不同群体的需求。

上海浦东新区疫情防控询问电话为12333，具体内容如下：“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话询问中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合 ，着重突出人机互动“对话 ”服务方式
，实现了网站在线询问形式和交互流程的创新 。

上海防疫办电话24小时电话

〖壹〗、上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345
。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员 ，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告。针对不同风险等级
，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离，进行第14天的新冠病毒核酸检测 。

〖贰〗 、上海防疫办电话24小时电话是02112345 ，所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员
，应在抵沪后尽快且不得超过1两小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告
。

〖叁〗
、021-12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信 、手机客户端
、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 ，提供“7×24小时
”全天候人工服务 。

上海防控疫情询问电话?

〖壹〗 、本轮疫情结束后，自动取消
。其他信息获取途径：微信搜索公众号上海本地宝
，关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务
、就医保障热线电话等消息。

〖贰〗、上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时） 、021-12320（24小时） 。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略 ，许多无症状感染者不一定参加核酸检测
，无法准确掌握无症状感染者的实际数量，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据 ，上海市也不再公布无症状感染者数据。

〖叁〗、上海防疫中心询问电话24小时为：12320
。该电话的重要性： 在当前疫情的特殊时期
，防疫询问电话成为市民获取防疫信息
、解答疑惑的重要渠道。 上海防疫中心提供的24小时询问电话，确保市民在任何时间段都能得到及时的防疫指导 。

〖肆〗、上海市疫情防控热线电话：12312345 ，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409
，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五） 。

〖伍〗 、上海疫情服务热线是12320
。全市各街镇
、居村、各级医疗机构 、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医
、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求
，及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道 ，对需要急诊急救的患者要及时予以救治 。

上海疫情服务热线

〖壹〗 、上海疫情服务热线是12320
。全市各街镇
、居村、各级医疗机构 、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医
、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运、妥善处置急危重症患者
，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治 。

〖贰〗 、关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务、就医保障热线电话等消息
。

〖叁〗
、上海疫情热线电话1258088。为了办好热线 ，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队
，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络 ，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题
，接收市民的投诉举报或意见建议 。

〖肆〗、上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00
，14：00-17：30（周一到周五）
。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。

上海市疫情防控中心询问电话

〖壹〗 、上海疫情防控询问电话：021-12345（24小时）
、021-12320（24小时） ，上海市疾控中心：021-62758710 。

〖贰〗、上海市疫情防控中心询问电话：021-62758710
。

〖叁〗 、根据上海市新闻办的信息
，这个成立于2006年的“上海呼叫中心 ”962288是中国大陆最早向外国人提供24小时多语言公共服务的热线之一。崇明电话：021-69611411服务时间：24小时 。与市信访办合作，利用12345热线平台和硬件设施 ，于2月2日开通24小时外国人疫情防控询问
。

〖肆〗
、上海防疫办电话24小时电话是02112345，所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员
，应在抵沪后尽快且不得超过1两小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告。

〖伍〗、可以拨打市长热线举报上海疫情防控 。登录疫情防控线索征集平台在此网站上进行投诉举报
。上海市疾控中心总机号码为021-62758710，有需要的市民也可以拨打此电话询问疫情问题。

〖陆〗 、上海市新闻办的信息显示 ，这条成立于2006年的“对外热线
”962288（The Shanghai Call Center）
，是中国大陆最早探索向外籍人士提供24小时多语种公益服务的热线之一 。